MAISON FRANCE SERVICES

Présentation

Un guichet unique pour vos démarches administratives

    France Services est un nouveau modèle d’accès aux services publics pour les citoyens.

    Il vise à permettre à chaque citoyen quel que soit l’endroit où il vit, en ville ou à la campagne, d’accéder aux services publics et d’être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles pour effectuer des démarches au quotidien.

    Maison France Service 1
    Maison France Service 2

    FONCTIONNEMENT

    Dans chaque France Services, les agents d’accueil sont formés pour :

    – Donner une information de premier niveau (accompagnement dans les démarches quotidiennes, réponses aux questions, orientation…)

    – Mettre à disposition et accompagner l’utilisation d’outils informatiques (création d’une adresse mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution des dossiers administratifs…)

    – Aider aux démarches en ligne (navigation sur le site des opérateurs, simulation d’allocations, demande de prestations en ligne, création d’espace personnel…)

    – Résoudre les cas les plus complexes en s’appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires, le cas échéant par un appel vidéo avec l’usager.

    France Services Centre Ville

    74 rue Casimir Péret

    34500 Béziers

    Tél : 04 67 49 90 80

    franceservices@ccas-beziers.fr

    Horaires (ouverture au public)

    Du lundi au vendredi

    De 8h00 à 1700

    Maison France Service LogoLogo CCAS de Béziers